l'Atelier des Rêves
www.latelierdesreves35.fr
N° SIRET : 51109463300027
Type de site : boutique en ligne

Mise à jour : 20 mars 2025

Modalités de commande ou de réservation
Animations ludiques :

Toute commande doit être passée au minimum 1 mois avant la date de la prestation.

Ateliers Ludiques :

Toute réservation doit être effectuée au minimum 72h avant la date de l'atelier.

Création Graphique :

Toute demande de création doit être passée au minimum 1 mois avant la date de la prestation.
Un délai de création, d'impression et d'envoi vous sera transmis lors de votre demande.
Un Bon à Tirer avec le visuel de la proposition, vous sera envoyé par mail ou transmis en main propre pour valider la création proposée.
Une fois que le Bon à Tirer est approuvé, un email vous sera envoyé avec la date de début de l'impression. Vous disposerez de deux jours pour nous signaler toute modification de texte ou de quantité d'exemplaires avant le lancement de l'impression.

Modalités de remboursement
Vos droits d'annulation de réservation : Ateliers Créatifs et Animations Ludiques

Si vous souhaitez annuler votre inscription, cette place pourra être proposée à une personne en attente à condition que votre annulation intervienne suffisamment tôt.

Pour toute réservation, ayant été faite au minimum 1 mois avant la date de la prestation, vous avez le droit d'annuler votre réservation dans un délai de 14 jours sans donner de raison.

Le délai d'annulation d'une réservation est de 14 jours à compter de la date à laquelle vous avez passé commande.

En cas d'annulation de votre part jusqu'à 7 jours avant le début de l'atelier : le montant versé pour votre inscription pourra être remboursé en totalité.
Annulation en dessous de 48h, aucun remboursement ne sera possible:
En cas d'annulation de votre part à moins de 7 jours du début de l'atelier, un remboursement partiel vous sera remboursé (3€ de frais de gestion ne seront pas remboursés).
En cas de non présentation à l'atelier, aucun remboursement ne sera possible.
Bien entendu, si l'atelier devait être annulé de notre fait avant le début de celui-ci, votre inscription vous sera remboursée dans sa totalité.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, Vous devez nous informer de votre décision au moyen d'une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision par :

Par email : latelierdesreves35@gmail.com

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter du jour où nous recevons votre demande. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la commande, et vous n’aurez à payer aucun frais pour ce remboursement.

Vos droits d'annulation de commande : Création Graphique

Un Bon à Tirer vous est soumis pour validation avant chaque lancement d'impression. Les commandes étant individuelles et personnalisées, aucune condition de retour, d'annulation ou de remboursement n'est possible pour les commandes de Création Graphique.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant notre politique de retours et de remboursements, veuillez nous contacter :

Par email : latelierdesreves35@gmail.com

Politique de Commande et de Remboursement